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常見問題Q&A

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在加熱過程中,水龍頭為什麼會滴水呢?

為確保您使用上的安全,避免熱缸內膽破裂、污水回流等缺點,GD全系列飲水機均採無壓力式設計,加熱過程中產生的水蒸氣,凝結後冷凝水會從水龍頭洩壓排出,屬於正常現象,敬請您放心使用。
若安裝環境之進水水壓低於20psi,亦可能造成滴水。請加壓濾水器水源,以利蒸氣水回收順暢,避免滴水的情況發生。
如有其他疑慮,歡迎您電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府檢修。

主機漏水是什麼原因呢?

可能是熱水管線在安裝時曲折,造成回壓滲水,請先將濾水器水源開關橫向關閉總水源,拔除電源插座,電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638為您到府檢修。

GD系列飲水機,水龍頭觸控面板溫度顯示為E2 ?

為確保您使用上的安全,避免飲水機過度加熱可能造成的危險,當飲水機持續加熱超過一小時,本機會啟動安全機制,立即停止加熱,觸控面板會顯示為「E2」。此時,請將水龍頭電源重新開啟後,即可正常使用。(開啟方式為長按節電鍵6~7)
如此狀況重複發生,請您電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府檢修。

為什麼按熱水鍵時沒有反應,水龍頭無法出水呢?

為確保您使用上的安全,避免不慎誤觸熱水可能造成的傷害,GD全系列飲水機均有安全童鎖鍵的設計,當需要使用熱水時,請先按壓童鎖鍵解鎖後,方可釋出熱水。 

若是觸控面版沾有髒汙,可能造成接觸不良,建議使用乾淨的抹布,沾取少許稀釋後的中性清潔劑擦拭,即可改善。請避免使用菜瓜布或刷子等過度刷拭,避免面板損傷造成觸控不良。

GD系列飲水機,水龍頭觸控面板溫度顯示為 「- -」?

為確保您使用上的安全,GD系列飲水機均有機體保護設置,當溫度顯示為- -時,可能是因為電源端突然斷電後又馬上復電,觸發機體啟動保護機制。此時只要將水龍頭電源重新開啟後,即可正常使用。(開啟方式為長按節電鍵6~7) 

如此狀況重複發生,請您電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府檢修。

GD系列飲水機無法順利出水或水流變小時,該如何簡易排除?

為提升安全性,避免機體發生故障漏水時持續運轉造成損害,各機型皆裝配漏水斷路器,請您檢查漏水斷路器是否啟動斷水機制,排除漏水後再使用。 

如無法排除,請您先將濾水器水源開關橫向關閉總水源,電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府檢修。

GD系列飲水機使用一段時間後,水中出現白色結晶物?

水中含有天然的礦物質與微量元素,其中鈣、鎂離子在加熱後形成白色結晶沉澱,在正常情況下對人體沒有害處,可以放心使用。
為確保機體使用壽命與衛生,建議每4年進行一次熱缸的清潔與保養,水源礦物質含量高的地區(南部、東部等,視用戶水質狀況而定),則建議為每3年保養一次。
保養期間另提供同等備用機供您使用,避免在維修保養期間帶給您不便。
歡迎您電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府服務。

以下節錄台灣省自來水公司的"水質問答"
自來水煮沸後,有時表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢,會不會影響人體健康?
答:白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽(俗稱暫時硬度)被加熱變成碳酸鈣固體,根據國內外文獻資料,它存在於自來水中的濃度對人體健康並無影響,且『台灣省自來水水質標準』規定硬度標準是500毫克/公升,本公司自來水的硬度皆低於此一標準。

GD系列飲水機待機時,是否會很耗電呢?

GD系列飲水機均通過經濟部節能標章認證,符合國家節能標準。經過實際測試,待機24小時約耗電0.65度。

GD系列飲水機水龍頭LED燈出現紅、藍閃爍時是什麼問題呢?

為保障您飲用水的衛生與安全,當您府上濾水器濾心已超過安全使用期限時,水龍頭LED燈會出現紅、藍光閃爍,提醒您更換濾心。
歡迎您洽詢各地經銷商購買濾心更換,或電洽宮黛科技免付費專線0800-800638為您到府服務。 

GD系列飲水機熱水關水時為何未能即刻止水呢?

為確保您使用上的安全,避免熱缸內膽破裂、污水迴流等缺點,GD全系列飲水機均採無壓力式設計,關水時,若仍有些許水流流出,為釋壓時的正常現象,可放心使用。
如關水後尚有大量熱水流出,請您先關閉機器電源與水源開關,電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府檢修。

GD系列飲水機放在流理台下方的主機裡面有裝水嗎?

有的。熱缸為ST-304不鏽鋼材質,安全衛生、穩定性佳,不會有重金屬釋出的疑慮;熱水桶在無水狀況下,將啟動防空燒裝置,確保安全,請您放心使用。

也建議您搭配使用符合國際生飲等級之濾水設備,飲用潔淨好水。

產品是否有實體門市可以體驗呢?

歡迎您至台中門市體驗。地址: 台中市西區五權路2-106號17樓

開放時間為週一~週六的上午9:00~下午6:00,現場皆有專人為您解說服務。

請問GD系列飲水機的主機是需要自行清洗的嗎?

主機內缸宮黛科技提供保養服務,無需自行清洗。相關費用與其他細節,歡迎您電洽各地經銷商或宮黛科技免付費專線0800-800638,為您到府服務。

為確保機體使用壽命與衛生,建議每4年進行一次熱缸的清潔與保養,水源礦物質含量高的地區(南部、東部等,視用戶水質狀況而定),則建議為每3年保養一次。屆時會有客服人員去電提醒您,由專業人員到府拆回保養清潔。保養期間另提供備用機供客戶使用,確保您使用便利。

GD系列飲水機是用不銹鋼加熱棒加熱,有沒有污染疑慮呢?

GD系列飲水機採用不銹鋼ST-316醫療級環形加熱管,通過美國UL認證,加熱時不會有重金屬釋出或其他污染問題,有別於傳統青銅材質的加熱棒,請您安心使用。
加熱棒加熱面積更為傳統加熱管的兩倍,加熱速度更快,方便使用。

●廚下型濾水型加熱器,若是當使用大量熱水時,機器㑹一邊補充冷水進來加熱器,這樣會不會喝到沒有沸騰100度的水呢?若是這樣,熱水煮沸就沒有意義了!
我是要100度熱水,可是當熱水不夠,機器又再補冷水進來,結果來不及加熱,就又流出來,這樣我們㑹誤以為是全100度煮沸的熱水!
是每一種廚下型濾水加熱器都是這種設定嗎?

(1)宮黛科技GD系列飲水機,可自由設定三種熱水溫度。若您將熱水設定在100℃,缸體內的水會持續加熱到100℃後停止加熱保溫備用,經使用後補進冷水時,顯示面板溫度將會下降,直到缸內的水又重新加熱到一百度為止。GD-600機種面版則配有【再沸騰】按鍵,您可再次沸騰後使用,確保用水溫度符合您的需求。

(2)建議您搭配使用國際級生飲濾水器使用,使水質符合生飲標準,飲用更安心。

(3)市面上除了瞬熱飲水機之外,其他櫥下型瀘水加熱器普遍皆採取這種加熱設定;也有沸騰後再降溫類型的機種,但較少見,體積較大需佔用較多使用空間。

請問冰水是煮過再變冰的嗎?

冰水製成前,水會先經過淨水設備過濾,符合生飲標準後進入冰鎮系統,再轉到保冰冰桶,非經過煮水後再降冷,冰水出水時,會再次經過淨水設備過濾後出水,可以安心飲用。

請問冷水,溫水,和熱水全部都是煮沸過再降溫的嗎?

水會先經過淨水設備過濾,符合生飲標準後進入冰鎮或加熱系統,非經煮沸過再降溫,避免千滾水帶來的健康危害。冰水出水時,會再次經過淨水設備過濾後出水,可以安心飲用。

請問如果要裝這台飲水機我的櫥櫃需要有散熱設計嗎?冷凍冰水時是不是會有散熱問題?

不需要。GD-800的壓縮機是採用水冷卻的方式,因此並沒有空間散熱的問題。
GD-800的安裝位置,不因散熱需求的條件而侷限。只要櫥下空間不要太過狹隘就不會有散熱的問題,一般來說正常尺寸的系統櫥櫃都是可以安裝的。

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